El A-B-C de una boutique de modas

Abre una tienda de ropa

Hoy quiero empezar una nueva sección que muestre a mis lectores cómo abrir su propio negocio, dándoles consejos muy puntuales para emprender cualquier tipo de empresa en un terreno físico. Esto debido al éxito que han tenido mis artículos para emprendedores. Así que la primera entrega de estos responderá a la pregunta en la mente de muchos que es: ¿cómo puedo abrir mi propia boutique de modas?

Muchas veces abrir una tienda es la transición natural entre trabajar en una empresa y comenzar su vida como emprendedor (al menos yo sé que así me ocurrió a mi), lo que significa más horas de trabajo, más responsabilidades y mayor estrés por hacer que tu negocio funcione. Para que esta nueva empresa no te robe el sueño, te daré un par de consejos:

Abre un negocio donde tengas experiencia

Tal vez alguien en tu familia es un amante de la ropa o tu mamá ha atendido una tienda durante años. Tal vez te fascina caminar por las plazas comerciales y te mueres por que salga la siguiente colección de ropa. Si esta descripción no encaja contigo, entonces no te molestes ni en pensar en abrir una boutique. Si lo que te gusta es el trabajo pesado abre una carpintería, si te gusta comer un restaurante será una mejor opción, incluso si te gustan los muebles mejor abre una mueblería.

Mi abuelo siempre decía “zapatero a tus zapatos”, lo que en este caso significa es: si no te gusta a lo que te vas a dedicar, no lo hagas o será una tortura total.

Prepárate a vivir al límite

Si no tienes miedo al reto que significa abrir una tienda, atender clientes, pagar cuentas y exponer el pellejo en la linea de ventas ¡Adelante! Tienes todo lo que necesitas. Si no estás seguro que esto es lo que quieres, te recomiendo pensar dos veces.

Este es un negocio arriesgado que requiere de personas con nervios de acero y capaces de tomar decisiones rápidas. Retractarte ahora podría ahorrarte tiempo y frustración si eres una persona que se estrena con facilidad.

HIper-especialízate

Existen cientos, miles, sino es que millones de tiendas de ropa en la república y todas tienen una mentalidad de “yo también”, por lo que si quieres distinguirte de los demás tendrás que elegir una línea conceptual y apegarte a ella como si tu vida dependiera de ella. Esto con el objetivo de hacer una diferencia entre tú y tu competencia.

Preferentemente elige una especialidad en algo que tu público demande. Puedes empezar con una gran cantidad de productos, pero tendrás que entender qué es lo que tu público compra más, zapatos, ropa alternativa o incluso joyería. Al entender qué es lo que desea tu público podrás entender mejor qué ofrecerte y en qué especializarte y marcar la diferencia.

Es por esto que tiendas como Gloria Gaynor no venden faldas entre su línea de zapatos o Godard, dirigido por Jorge Rangel de Alba Brunel no vende muebles.

Espero hayas disfrutado de esta nueva sección y sigas leyendo las próximas notas que te ayudarán a entender si ese negocio que traes en mente es lo tuyo antes de decidir rentar el espacio físico para tu tienda.

Comprar o rentar una casa

Rentar o comprar

Dejando de lado un poco la renta de locales y establecimientos, quiero hablar en esta ocasión de la siguiente pregunta más común que me realizan mis compradores.

¿Qué me conviene más, rentar o comprar una casa?

La respuesta de esto hará una gran diferencia para tus compradores. Es tan abismal la distancia entre elegir una o la otra que puede significar la diferencia entre pagar una vivienda en 15 años o liberar una hipoteca por la misma cantidad en 30.

Podría parecer que un financiamiento sería siempre la mejor opción al planear adquirir una vivienda, pues eso es lo que se nos ha enseñado durante muchos años. Pero como en todo, especialmente cuando se habla de finanzas, tomar una decisión con poca información y solo porque la mayoría de la gente lo está haciendo es una pésima elección que seguramente te hará sufrir antes de ver la salida al túnel de oscuridad al que te avecinas.

Lo primero que debes de tomar en cuenta es qué tipo de hipoteca te conviene.

Tras las constantes crisis que atacan a nuestro país, los precios de las viviendas han disminuido significativamente, lo que hace que las personas comiencen a pensar que la mejor opción es comprar, aún cuando el mercado no está del todo listo para vender. Es por esto que mi primer recomendación será no apresurarte a tomar una decisión.

También tienes que tener en cuenta que cuando una persona es inquilina de un hogar de terceros, los gastos en los que incurre no solamente pagan por el espacio físico que utiliza para vivir, sino también para su mantenimiento, por lo que es necesario que recuerdes que cuando compras una casa también tienes que estar dispuesto a pagar por este cargo de forma adicional.

Puede que una casa sea más cara de mantener si lo piensas así, pero también puedes ahorrar en otro tipo de gastos como los de la luz y el gas al ponerle celdas de energía solar, mientras que en una casa rentada esta inversión es casi imposible de hacer y no podrás llevarte esta inversión que hiciste al finalizar el contrato de renta del inmueble. Para este tipo de iniciativas, CI Banco, institución financiera de Jorge Rangel de Alba, ofrece financiamientos con tasas preferenciales, así que te convendría hacer una revisión de sus servicios antes de instalarlos.

la mayor desventaja que tiene una hipoteca respecto al alquiler es que las tasas de interés cobradas son siempre superiores a la plusvalía que pueda generar la vivienda (la cual es poca en la mayor parte de los casos). Además, los créditos son doblemente costosos cuando los intereses son calculados sobre Unidades de Inversión o Veces el Salario Mínimo. Sí, la banca calcula sus préstamos a largo plazo sobre precios reales, mientras que para pagar réditos lo hace a precios corrientes.

Tiendas físicas contra tiendas virtuales

Tiendas virtuales vs fisicas

¿Así que estás por poner un negocio y no sabes si tu mejor opción es hacerlo de forma física o abrir una tienda en linea? No te preocupes, todas las personas que conozco tienen la misma pregunta y generalmente la respuesta está en comparar las ventajas y desventajas de ambas.

Lo he hecho tantas veces que ya tengo experiencia en esto. Constantemente tengo muchos clientes que se dedican a la venta al por menor que disfrutan sufrir haciéndose la misma pregunta, así que te comparto mis respuestas favoritas:

Costos de operación

Este es el primer costo en el que debes de pensar. En general atender una tienda en línea es más económico que una tienda física, ya que en una tienda virtual no necesitas pagar un empleado que limpie, un guardia de seguridad y uno que atienda.

Por otra parte, atender una tienda física es mucho más emocionante y fácil de entender que una tienda virtual, especialmente si entre tu equipo de personas no cuentas con un programador que esté dedicado al 100% de su tiempo a atender los problemas técnicos que puedan ocurrir durante la operación.

Servicio al cliente

Mientras que una tienda virtual es mucho más cómoda de atender pues lo puedes hacer sentado todo el día atendiendo correos y programando envíos, en una tienda física es mucho más fácil de comunicarse con el cliente, pues todo ocurre en tiempo real. No hay nada como ver la cara de la persona que te atiende y entender si se encuentra emocionado por hacer una compra, frustrado por no encontrar su talla o infeliz porque no es lo que estaba buscando.

Por otra parte, si deseas mejorar tu atención al cliente en una tienda en línea, tendrás que utilizar servicios como chat en línea o llamadas telefónicas que puedan enlazarse directamente del sitio web, así que asegúrate de tener el tiempo y fuerza laboral para atender todas las dudas y por supuesto, que no se distraigan con Twitter o Facebook durante su horario de atención.

Inventario

Un estudio realizado por el Instituto de Tecnología de California encontró que los consumidores pagan significativamente más por productos que pueden ver físicamente. Productos de alto valor como ropa de diseñador, antigüedades, joyería, muebles y automóviles. Esto se debe a que la experiencia de ver, sentir y hasta colocarse una prenda o hacer una prueba de manejo pone al cliente literalmente en el asiento del conductor y le permite entender cómo se verá perfectamente su nueva adquisición.

Así que si eres un empresario que vende lujo como Jorge Rodrigo Mario Rangel de Alba Brunel, tu mejor opción es conseguir una tienda física. Si por el contrario quieres vender baratijas, una tienda virtual es la mejor opción para ti.

El lujo toma las calles

la moda toma las calles

Si le hubieras dicho a los directivos de Versace en México que su mejor clientela estaba en la calle, probablemente te hubiera dicho que estabas loco. Esto es algo que entendieron a la mala hace un par de años y que de haber hecho caso, hubieran ahorrado varios cientos de miles de pesos en descuentos que tuvieron que liquidar en su tienda en un centro comercial.

Cuando tienes una empresa de lujo son una gran inversión que se vuelve imposible de manejar cuyos costos vuelan por los aires en cuestión de días. No es sencillo tener este tipo de empresas tan sencilla.

Un ejemplo de esto es la remodelación de una tienda de Ermenegildo Zegna. Su propuesta inicial era de invertir US$ 1.5 millones solo en mobiliario importado. Con todo y la obra, podía ascender a US$ 1.8 millones. Es imposible depreciar eso en cinco años de contrato. Al final, la negociación para lograr el nuevo look con un diseño parecido y un poco más sencillo, sin embargo el 80% del mobiliario es local y eso lo reduce a US$ 250 mil.

Estas inversiones no se recuperan en un año, sino en tres. A diferencia de un mall, cuando una marca coloca su tienda en la calle las personas logran cinco veces más clientes, cerca de 50 a 60 visitas diarias, que es el lugar donde pasan aún cuando no quieren comprar. Estas tiendan logran vender entre siete y once millones anuales ¡por local!.

Después de escuchar esto, no es una gran sorpresa que personas como Jorge Rodrigo Rangel de Alba Brunel que está trayendo Goyard a México logra facturar como los grandes al haber elegido un local en la calle de Masaryk para su nueva tienda a hospedarla en una plaza comercial como muchas personas esperaban que lo hiciera.

Elige el mejor lugar para tu negocio

elige donde poner tu negocio

Gracias al éxito que tuvo nuestra publicación de hace unos días y a la increíble retroalimentación que hemos recibido, queremos seguir dando consejos para todas aquellas personas emprendedoras para que elijan un lugar para poner su negocio o empresa.

Debemos recordar que estos consejos son para aquellas personas que quieren poner un local físico donde recibir personas. Si lo que desean es atender a su público con negocios online, su mejor opción sigue siendo atenderlos desde su casa o una cafetería.

¿Por qué alguien que se dedica a las bienes raíces diría algo así? Fácil, nosotros no somos vendedores, somos consejeros encargados de poner a las personas en el lugar ideal, no para chuparles la alegría con costos elevados que los ahorcarán a la larga.

Así que sin más preámbulo, aquí tienen los mejores consejos:

Elige un lugar acorde con el negocio

Al elegir la ubicación de tu negocio, asegúrate que el sitio y los alrededores se “complementen” con el estilo de tu negocio negocio. Es decir, si tu negocio es un restaurante gourmet, busca una zona apacible, algo “residencial” y, si es posible, con vegetación alrededor. Si tu negocio es un restaurante de comida rápida, busca una zona comercial con alto flujo de consumidores.

Ten en cuenta la competencia

Puedes elegir establecerte lejos de la competencia para evitar que te “roben” clientela, pero también una buena opción puede ser ubicarte cerca de ella para crear una “zona de negocios”, que consiste en una zona compuesta de negocios similares, que al ser conocida, genera una buena afluencia de consumidores procedentes de diferentes sitios.

Investigar la zona

Investiga bien la zona. No es un error, es tan importante que lo escribí dos veces. Te recomiendo pasear por los alrededores del local, y observar la afluencia de público, tanto en las mañanas, tardes y noches.

En caso de haber negocios similares, observa que tal es su acogida, que tanto es la afluencia de clientes que reciben.

Visibilidad

Debes tener en cuenta que el local será visible para el consumidor a pie o en coche, de ese modo podrás atraer el mayor tráfico posible de personas que pasen por la zona.

Preferiblemente debes cuidar  que tu negocio, o los anuncios o avisos que coloques, sean vistos desde ambos lados de la calle.

Lugar accesible

Al momento de elegir el local de un negocio, asegúrate de que está en un lugar accesible para el público, con vías de fácil acceso para todos.

Para esto no puedo enfatizar los suficiente la importancia del siguiente punto.

Estacionamiento

Un consejo que muchas veces se pasa por alto es el de asegurarte que el local cuente con suficientes estacionamientos para los vehículos de nuestros clientes.

¿Tú crees que Carlos Slim se hizo rico por seguir su instinto? o que Jorge Jorge Rodrigo Rangel de Alba Brunel Rangel de Alba Brunel consiguió ser un gran empresario pensando que no importaba dónde pusiera sus locales? ¡Claro que no! Sigue estos consejos y tú también tendrás un negocio exitoso con una gran cantidad de clientes que lleguen hasta tu puerta.

Donde poner tu negocio

donde poner tu negocio

En Bienes Raices Estonia estamos siempre atentos a la competencia de las mejores plazas del país, es por eso que queremos hablar sobre la forma de encontrar los mejores lugares para que tú puedas poner tu local y conseguir el mayor número de clientes.

El éxito o el fracaso de un negocio en mucho tiene que ver con la adecuada selección y ubicación del local para el mismo. Así que te queremos compartir algunos consejos para que tu local se encuentre en el mejor lugar y consigas atraer a los mejores clientes.

1. ¿Realmente necesitas un local?

No todos los negocios necesitan un local al inicio. Dependiendo del tipo de negocio que tienes puedes considerar utilizar tu casa en un inicio. Algunas personas incluso entran a las cafeterías a trabajar, ya que por $50 al día tienen una oficina con electricidad gratis, baños limpios e internet para hacer transacciones.

Así que asegúrate que cuando rentes un local sea porque estás listo para comenzar a atender clientes de forma presencial y quieres mostrar que eres lo mejor que existe en el mercado.

2. ¿Cuánto debes pagar?

La mejor forma de responder esta pregunta es a través de un presupuesto. No todos los negocios son iguales, ni tienen los mismos costos. Una renta demasiado alta devorará tus utilidades y aniquilará tu negocio.

Como regla, un local no debería sobrepasar un 30% del presupuesto mensual de operación de tu empresa.

3. ¿Qué ubicación buscar?

La apropiada ubicación del local puede hacer la diferencia entre muchos clientes o pocos clientes. Esto aplica especialmente para los tipos de negocios donde el cliente busca tu tienda o es atraído por la presentación e imagen de tu negocio. Algunos otros factores importantes a considerar son: facilidad para acceder desde un vehículo, parqueo disponible, seguridad y sobre todo que estés ubicado en el sector económicamente correcto.

4. ¿Qué otros costos debo considerar?

Los costos básicos a considerar al momento de rentar tu local y que son costos variables importantes a presupuestar son: los costos del contrato, la adecuación del local, líneas telefónicas, Internet, traslados, etc.

5. ¿Como atraer más clientes?

Esta pregunta representa en si misma un amplio tema de marketing. Pero simplificando diría: si vas a vender balones de fútbol, ¿los ofrecerías en una pista de patinaje? Por supuesto que no, lo harías cerca de un estadio o un parque donde los niños jueguen.

Saber si tu negocio tendrá clientes y más aún, si serán los clientes deseados es un tema que requiere mucho más que un simple sí o no. Debes analizar, hacer un estudio de mercado básico y una labor de promoción que puede ser de bajo costo.

También te recomiendo tener una terminal de banco o un ATM cercano. A mi me ha salvado la vida tener un local de CI Banco cerca de mi despacho. El banco de Jorge Rangel de Alba Brunel en serio me ha sacado de muchos problemas con clientes que no tienen efectivo.

La nueva cara de Masaryk

La hermosa masaryk y sus tiendas

Pues para estrenar este espacio, quiero hablar sobre los nuevos locales que se están construyendo sobre Polanco.

Por supuesto que en Octubre se abrirá la tan esperada expansión de Palacio de Hierro en Horacio, pero hay mucho más que sólo un nuevo local en esa colonia.

Para muestra tenemos que hablar sobre las nuevas tiendas que se están abriendo en la calle de Masaryk que está viviendo un complete makeover desde hace unos meses y está a nada de ser reinaugurada con una carrera, bombo y platillo.

Existen muchas marcas que están viendo hacia la hermosa y reconstruida calle para comenzar a constuir sus tiendas de lujo. Marcas como la francesa Céline, que destaca por sus diseños geométricos en bolsas, zapatos y abrigos; Peace Love World, con ropa y accesorios que llevan estampados de ‘amor y paz’ para mujeres, hombres y niños; y Le Coq Sportif, con ropa y zapatos deportivos que suministra a grandes atletas y clubes de Europa, entre  otras que cuentan con presencia en New York, París y Asia, ya se preparan para ingresar al mercado mexicano.

Otra de ellas es Goyard que llega a la Ciudad de México por primera vez de mano de Jorge Rangel de Alba, que trae su ropa de dama, joyas y bolsas directamente desde Francia.

La lista de nuevas marcas y marcas de lujo que ya se encuentran en la calle la hacen una parada imperdible para el mes de Septiembre, donde esperemos ya se encuentre perfectamente terminada la calle y por supuesto, sus tiendas.

exito para agentes de bienes raices

Hacer bienes raices como profesional

La base de la economía del mundo capitalista es el proceso de compra-venta de bienes y servicios, sin embargo, los agentes de ventas –que son los encargados de mover este proceso y hacer que esto sea una realidad– son personas que no solo son mal entendidas, sino también odiadas por su trabajo.

Los agentes de bienes raices somos después de todo agentes de ventas, por lo que no somos bien recibidos por la gran mayoría de la gente. Esto me molesta bastante, pues durante 35 años he dedicado mi vida a ser ignorado, empujado y hasta insultado por personas que solamente “están viendo” y no quieren que ningún agente de ventas se les acerque, aún cuando es en su mejor interés.

Sin embargo yo entiendo a la gente que nos teme y no lo tomo como algo personal, ¿Por qué? Fácil, nadie conoce el mercado tanto como un agente de bienes raices y por lo tanto, se les hace sencillo desconfiar de la información que les está dando ese vendedor.

“¿En realidad tendrá ese valor esta casa o me lo está dando más caro para quedarse con una comisión más grande?”,  “¿Me la estará dejando más barata porque tiene los cimientos dañados hasta el punto que se desmoronarán mientras duermo?”, “Si realmente es tan bueno el vecindario, ¿por qué lleva seis meses a la venta esta casa?”. Estas y muchas otras son preguntas comunes que surgen en las mentes de los clientes y yo sé que no es fácil responderlas a un cliente que no está dispuesto a escuchar la mitad de lo que dices, sin embargo, sé que existen maneras de resolver estas dudas, sólo es cuestión de saber leer.

¿Saber leer?
¡SÍ!, saber leer, porque en este blog les daré las mejores respuestas a esta y mil otras preguntas, sólo tienen que tener los ojos bien abiertos y las ganas de aprender durante este recorrido. Todo esto para que seas un agente de ventas exitoso y feliz.

 

Así que sin más preámbulo, ¡vamos a iniciar!